質(zhì)量管理體系內(nèi)審、過程審核、產(chǎn)品審核為公司質(zhì)量管量體系三大內(nèi)部審核。這三個(gè)審核的實(shí)施部門、審核對(duì)象、審核方式、審核頻次等略有不同,弄清楚這三者之間的關(guān)系與區(qū)別,對(duì)質(zhì)量管理體系在公司正常運(yùn)行有很大的促進(jìn)作用。
質(zhì)量管理體系內(nèi)審:這一審核要先了解公司所擁有的14個(gè)過程,即體系策劃、內(nèi)部審核、管理評(píng)審、改進(jìn)、顧客要求評(píng)審、過程設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)制造、交付及服務(wù)、文件記錄控制、人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理、采購管理、監(jiān)視測(cè)量控制、不合格品控制。正常情況下,內(nèi)審每年開展一次,由質(zhì)量部牽頭。審核覆蓋所有過程、活動(dòng)、班次。當(dāng)組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品、質(zhì)量方針和目標(biāo)、生產(chǎn)技術(shù)和裝備發(fā)生重大變化,二方和三方審核前等,可適當(dāng)增加內(nèi)審頻次。審核形式不盡相同,現(xiàn)場(chǎng)可確認(rèn)實(shí)物、記錄、過程參數(shù)等符合性,過程可驗(yàn)證流程的符合性,管理可查閱文件一致性或采取問答形式。針對(duì)重要過程可適當(dāng)增加審核時(shí)間、審核內(nèi)容。質(zhì)量管理體系內(nèi)審需在審核前下發(fā)審核計(jì)劃,審核結(jié)束下發(fā)審核報(bào)告。
過程審核:這一審核由技術(shù)部牽頭,每年對(duì)公司內(nèi)所有鑄造過程、機(jī)加過程、油漆過程分別按作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行審核。審核時(shí)還需按產(chǎn)品類別飛輪、支架分開進(jìn)行。過程審核與內(nèi)審不同之處在于過程審核對(duì)象是公司實(shí)際生產(chǎn)過程,而內(nèi)審對(duì)象是質(zhì)量管理體系過程。過程審核一般一年每個(gè)類型產(chǎn)品每個(gè)過程開展一次。審核前技術(shù)部發(fā)審核計(jì)劃,審核結(jié)束形成審核報(bào)告。
產(chǎn)品審核:這一審核由質(zhì)量部牽頭組織實(shí)施。審核對(duì)象是公司產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。實(shí)物質(zhì)量分:材質(zhì)、尺寸、外觀、標(biāo)識(shí)、包裝等。按產(chǎn)品審核缺陷扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核。年初質(zhì)量部下發(fā)全年審核計(jì)劃。每月按產(chǎn)品類別抽查三件進(jìn)行全項(xiàng)目檢測(cè),審核過程發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)立即糾正,審核記錄中記錄糾正結(jié)果。當(dāng)公司開發(fā)新產(chǎn)品時(shí),增加針對(duì)新產(chǎn)品的專項(xiàng)審核。全年形成產(chǎn)品審核結(jié)果趨勢(shì)圖。
質(zhì)量管理體系內(nèi)審、過程審核、產(chǎn)品審核是每年16949質(zhì)量管理體系審核必審內(nèi)容。這三項(xiàng)審核涉及內(nèi)容全面,工作量大,專業(yè)性強(qiáng),負(fù)責(zé)審核的員工需經(jīng)過內(nèi)審員培訓(xùn),取得審核資格證書。每次每項(xiàng)審核計(jì)劃和報(bào)告均需報(bào)公司管理評(píng)審。清楚了解這三項(xiàng)審核區(qū)別與聯(lián)系后,更有利于促進(jìn)質(zhì)量管理體系在公司正常運(yùn)行。